Tekoälyagentit ovat siirtyneet Salesforce-kokeiluista tuotantoon. Mutta mitä se vaatii organisaatiolta, ja mitä siitä oikeasti saa irti?
Ilmoittaudu mukaan!
Webinaari on suunnattu Salesforce-investoinneista vastaaville päättäjille — CIO, IT-johtaja, Enterprise Architect ja CRM-vetäjä IT-puolella; Head of Sales, CMO tai Head of Customer Success liiketoiminnan puolella. Sisältö on strategisen tason, suunnattu päätöksenteon tueksi.
Käytännön reseptin siihen, miten Agentforce-kokeilu päätyy tuotantoon kuukausissa eikä vuosissa. Työkalut arvioida tekoälyavusteisen Salesforce-kehityksen tarjouksia — kumppanista riippumatta. Näkymän siihen, mihin Salesforce-osaamiseen ja rooleihin kannattaa nyt satsata kahden seuraavan vuoden tähtäimellä.
Salesforce-kehitys on muutoksessa. Agentit ovat astuneet ulos pilottivaiheesta, ja samaan aikaan Salesforce-toimituksen rakenne hakee uutta muotoa, jossa tekoäly ei vain täydennä ihmistä, vaan muuttaa työnjaon. IT-päättäjälle ja liiketoimintajohdolle tämä on konkreettinen kysymyssarja: mistä lähteä liikkeelle, mihin kehitysmalliin satsata, ja miltä oma Salesforce-tiimi näyttää parin vuoden kuluttua.
Webinaari vastaa näihin kolmesta näkökulmasta. Ensin Jobly.fi kertoo, miten he pääsivät puolessa vuodessa Agentforce-kokeiluista tuotantoon – ja jopa asiakkaille myytävään palveluun. Sen jälkeen avataan, mitä tekoäly oikeasti muuttaa Salesforce-kehityksessä ja mitä se vaatii sekä toimittajalta että asiakkaalta. Lopuksi käydään läpi, miten Salesforce-tiimin roolit, osaaminen ja organisointi muuttuvat agenttien yleistymisen myötä.
Sisältö on suunnattu IT-päättäjille ja liiketoimintajohdolle, joiden vastuulla Salesforce-investoinnit ja niiden tuotto ovat. Mukana esimerkkejä, mitattuja tuloksia ja konkreettista syötettä oman roadmapin suunnitteluun. Osallistujat saavat webinaarin jälkeen tallenteen sähköpostiin ja mahdollisuuden varata 30 min keskustelun oman tilanteen läpikäyntiin.
Mika Kiiskinen, Country Manager, Alma Median Jobly.fi
Alma Median Jobly.fi pääsi kuudessa kuukaudessa kahdesta Agentforce-kokeilusta tuotantoon. Ja toisesta tuli asiakkaille myytävä tuote. Mika Kiiskinen kertoo, miten he lähtivät liikkeelle ilman täydellistä dataa tai strategiaa, miten Salesforcesta tuli yrityksen toiminnanohjaushubi, ja mitä todellinen skaalaaminen vaatii, niin osaamiselta kuin organisaatiolta. Puheenvuoro avaa myös, miten liiketoimintajohto voi nopeuttaa tekoälykäyttöönottoa ottamalla aiheen omalle pöydälleen.
Samuli Rantala, VP Sales & Executive Consultant, Loikka Solutions
Tekoälyavusteinen Salesforce-kehitys ei ole pelkkä työkalupäivitys, vaan muutos siinä, miten projektit toimitetaan. Samuli Rantala kertoo, mitä Salesforce-kontekstissa tekoälyllä voidaan tehdä nopeammin, missä kohtaa ihmisen rooli muuttuu, ja millaisia mitattavia hyötyjä se tuottaa: liiketoimintajohdolle nopeampi time-to-production ja ennustettavampi hinta, IT-johdolle pienempi projektiriski, säilyvä ALM-rakenne ja vahvistuva oma tiimi. Esimerkit perustuvat oikeisiin Loikan toimitusprojekteihin.
Toni Malinen, Head of Operations, Loikka Solutions
Tekoäly muuttaa Salesforce-tiimin rakenteen, mutta miten muutos näkyy juuri sinun organisaatiossasi? Mitkä roolit muuttuvat ensimmäisinä, mitä uutta osaamista pitää rakentaa, ja missä järjestyksessä muutos kannattaa viedä läpi niin että nykyinen tiimi pääsee mukaan? Toni Malinen yhdistää Loikan Salesforce-kokemuksen näkemykseensä kehitysarjen muutoksesta ja antaa IT-johdolle konkreettisen kehyksen oman tiimin kahden vuoden kehityskaaren suunnitteluun.
Ilmoittaudu webinaariin täyttämällä alla oleva lomake. Ja jos et ole varma ehtimisestäsi, ei hätää: lähetämme tallenteen kaikille ilmoittautuneille.